Nos bougies associent une cire végétale issue des fleurs de colza et coulée en France, des mèches en coton pur et des parfums composés d’au minimum 75 % d’essences d’origine naturelle. Nous n’utilisons ni paraffine ni composés pétrochimiques. Les jarres et capuchons sont, quant à eux, façonnés en Toscane par des maîtres verriers au savoir-faire séculaire. 

Oui, toutes nos bougies sont conçues pour être rechargées et réutilisées à l'infini. Nos recharges seront introduites début 2026 et nous communiquerons sur leur lancement sur nos réseaux et via email.

Nos parfums sont élaborés à Grasse et composés à plus de 75 % d’ingrédients d’origine naturelle, choisis pour leurs vertus. Nés d’un dialogue entre les fondatrices et Katell Plisson, parfumeure et aromacologue engagée, ils sont conçus comme de véritables remèdes botaniques.

Le temps de brûlage d’une bougie Maison Monravel de format « signature » (240 g) est estimé à environ 60 heures. Pour les formats plus petits (70 g), le temps de brûlage est estimé à environ 20 heures. Cette durée est obtenue en laissant brûler la bougie en cycles de 1 à 2 heures (jusqu’à ce que la surface de la cire soit entièrement liquide) dans de bonnes conditions.

Non, la combustion n’est jamais totalement sans danger. Même avec une cire 100 % végétale, qui génère moins de suie qu’une bougie en paraffine, il subsiste de légères émissions et un risque inhérent à la présence d’une flamme. Il est donc essentiel de respecter les consignes de sécurité fournies avec nos bougies, notamment : poser la bougie sur une surface stable et résistante à la chaleur, laisser un espace dégagé autour, aérer régulièrement, ne jamais la laisser sans surveillance et ne pas dépasser 4 heures de combustion continue.

La roche parfumée est un véritable fragment de pierre calcaire livré avec son parfum et son carnet botanique. Pour l’utiliser, installez-la de préférence dans un espace clos (petite pièce, bureau, salle de bains, dressing) et déposez quelques gouttes du parfum Maison Monravel sur la roche : celle-ci absorbe lentement les essences végétales et diffuse subtilement le sillage au fil du temps. Pour changer de parfum, plongez la roche parfumée dans de l’eau très chaude et laissez-la immerger quelques heures.

La livraison standard prend en moyenne 2 à 5 jours ouvrés en France. Pour l’Union européenne et l'international, les frais et délais exacts apparaissent lors de la commande.

Actuellement, nous desservons l’ensemble de L'Union européenne ainsi que certains pays à l’international. La disponibilité des destinations, ainsi que les délais et frais sont indiqués lors du passage de commande.

Les commandes sont finalisées très rapidement après validation, nous vous invitons donc à nous contacter dès que possible. Nous ferons notre possible pour vous aider.

Non, le retrait en boutique n’est actuellement pas disponible. 

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Pour les commandes passées dans l’UE, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut. Après vérification, nous procédons au remboursement sous 14 jours maximum.

Les retours hors Union européenne ne sont actuellement pas acceptés, sauf dispositions particulières dans le pays concerné.

Pour effectuer un retour, veuillez nous adresser un email avec votre numéro de commande via le formulaire de contact disponible sur notre site ou à l’adresse email contact@maisonmonravel.com. Une fois le retour validé nous vous ferons parvenir des instructions précises et si besoin, une étiquette de retour. Emballez ensuite soigneusement l’article dans son emballage d’origine. Dès réception, nous inspecterons le produit. Si tout est conforme, nous procéderons au remboursement.

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Contactez-nous dès réception avec une photo du produit concerné, une description du problème et votre numéro de commande à notre service client. Nous traiterons votre dossier en priorité et vous informerons de la solution (échange ou remboursement).

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